Venda Casada e Atendimento Insatisfatório na Zoom Fotografias Após Ganhar Sorteio
Não respondida
São José - SC
24/04/2026 às 18:48
ID: 246898207
Tive uma experiência extremamente frustrante com a Zoom Fotografias. Conheci a empresa através de um sorteio promovido pela Floripratas, no qual ganhei o direito a três fotos reveladas. Até então, tudo certo.
Porém, ao tentar adquirir as versões digitais dessas mesmas fotos, fui informada pela atendente ***** de que só seria possível comprar o pacote a partir de 15 fotos, no valor de R$580 ou R$300 com o desconto do sorteio. Ou seja, não tive a opção de comprar apenas as fotos que eu queria, o que caracteriza claramente uma venda casada.
Saí do estúdio muito insatisfeita, principalmente porque precisei sair do trabalho durante o expediente para realizar o ensaio e me deparei com essa situação. A experiência com o cliente foi péssima e deixou muito a desejar.
Infelizmente, não pretendo voltar e também não recomendo a empresa. Uma abordagem mais flexível e respeitosa com o cliente faria toda a diferença.