Cobrança desconhecida

Olá, Camila!
Tudo bem?

A Zoop é uma plataforma tecnológica de serviços financeiros e junto aos nossos clientes fornecemos tecnologia, para que possam criar suas soluções de pagamentos (captura de transação: cartão de crédito, débito e emissão de boleto).

Precisamos que nos ajude na identificação da cobrança em questão, sendo necessário entrar em contato com o cartão de crédito ou banco emissor, solicitando o código de autorização dessa compra (possui 6 números).

Estamos no aguardo, à disposição, através do e-mail ******* ou do telefone: ******* ******* - ******* ******* ******* de Segunda a Sexta: 9h às 19h.

Abraço,
Time Zoop

Mandei mensagem para o e-mail de vocês, disse que era uma compra do Ifood.
Eu vi qual era o valor e está ok. Mas falei com o ifood e ele não tem conhecimento disso e meu banco disse que vocês são uma empresa sem identificação e que eu bloqueasse meu cartão de crédito.

Então quero saber, por que apareceu o nome de vocês na minha fatura e não do ifood como sempre aparece?

Olá, Camila!

Entre no nosso site e conheça um pouquinho da Zoop https://******* Lá verá nossos parceiros associados na opção: Veja quem já opera com a tecnologia Zoop. O iFood é nosso principal parceiro.

O nome da Zoop consta na fatura, pois conforme já justificado:
A Zoop é uma plataforma tecnológica de serviços financeiros e junto aos nossos clientes fornecemos tecnologia, para que possam criar suas soluções de pagamentos (captura de transação: cartão de crédito, débito e emissão de boleto).

Se o valor já foi reconhecido, fica a seu critério bloquear ou não o cartão.

Conhece nosso canal por e-mail, se ainda tiver dúvida entre em contato conosco, através do telefone: ******* ******* - ******* ******* ******* de segunda a sexta: 9h às 19h.

Estamos à disposição!

Abraços,
Time Zoop