Cobrança indevida de boleto ZOOP não reconhecido

Resolvido
Novo Hamburgo - RS
29/03/2026 às 11:15
ID: 244625875
Recebi boleto ZOOP valor 483,00 mas não reconheço a cobrança.
*****
Não tenho nenhum contato com esta empresa e nenhuma dívida neste valor.
Aguardo retorno asap
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:38
Olá, Priscila! Como está?
Muito obrigado pelo seu contato!
Entendemos perfeitamente sua preocupação e queremos esclarecer tudo para você. A Zoop é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de pagamento para diversos estabelecimentos. Isso significa que quando você vê nosso nome em uma cobrança, é porque fez uma compra em um lugar que usa nosso sistema, não diretamente conosco.
No seu caso, encontramos boletos emitidos pela Associacao Brasileira de Cosmetologia (CNPJ: *****). Que tal verificar com eles e confirmar se está tudo certo com os valores e datas?
Uma informação importante: apenas a Associacao Brasileira de Cosmetologia pode alterar ou cancelar essas cobranças, já que eles são os responsáveis pela emissão.
Estamos aqui para qualquer dúvida que surgir!
Abraços,
Time Zoop
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 16:19
Resposta ágil e eficiente. Apenas precisam melhorar a comunicação do boleto com informações úteis para o destinatário e nao somente pensar em oferecer soluções de pagamento para estabelecimentos.
É desgastante ter que descobrir de onde vem a cobrança ou se é pertinente. Tem tanto [Editado pelo Reclame Aqui] por aí...
Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10