Cobranças desconhecidas no cartão de crédito da ZP* TMILDESC e ZP* DIGITALSALES
Em réplica
Iguatu - CE
04/08/2026 às 23:35
ID: 255641499
Apareceu o meu cartão uma compra realizada no dia 16/06 de R$108,99. E outra realizada no dia 16/07 de R$108,99 novamente, no mesmo horário da anteriror.
Agora, tem uma nova que é o ZP* DIGITALSALES no dia 29/07 de R$119,90.
Como devo proceder? A compra não foi feita por mim e exijo solução!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:24
Olá, Mikael!
Agradecemos o seu contato.
Entendemos perfeitamente sua preocupação e queremos esclarecer tudo para você. A Zoop é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de pagamento para diversos estabelecimentos. Isso significa que quando você vê nosso nome na fatura do seu cartão de crédito, é porque houve uma compra em um estabelecimento que usa nosso sistema, não diretamente conosco.
Para podermos identificar as transações e os estabelecimentos responsáveis pelas cobranças, precisamos dos dados adicionais abaixo:
Data da compra;
4 PRIMEIROS dígitos do cartão;
Código de autorização (precisa solicitar ao seu banco).
Caso realmente desconheça estas compras, recomendamos que formalize esta informação junto à administradora do seu cartão, para que iniciem um processo de contestação e bloqueios de segurança.
Ficamos no aguardo! :)
Cordialmente,
Time Zoop
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 13:23
Dígitos iniciais: ***** (MasterCard)