Cobranças indevidas no cartão de crédito relacionadas a estabelecimento não identificado.
Resolvido
Uberaba - MG
23/07/2026 às 11:22
ID: 254645107
Prezados, estou tendo cobranças que não reconheço em meu cartão de crédito há vários meses, e cancelar o cartão e solicitar novo plástico não está resolvendo.
Trata-se das transações abaixo:
Cartao : 4984.****.****.0585
Num. Autoriz: 742294
Nome Estab.: ZP *MMILHAS
Valor : 101,80
Dt'Hr'Dia : 27.03.2026 23:34:58
Cartao : 4984.****.****.1598
Num. Autoriz: 435590
Nome Estab.: ZP *MMILHAS
Valor : 111,11
Dt'Hr'Dia : 07.06.2026 20:06:
Cartao : 4984.****.****.9119
Num. Autoriz: 269626
Nome Estab.: ZP *MMILHAS
Valor : 116,50
Dt'Hr'Dia : 21.06.2026 20:39:
Cartao : 4984.****.****.9119
Num. Autoriz: 00000
Nome Estab.: ZP *MMILHAS
Valor : 116,50
Dt'Hr'Dia : 21.07.2026 20:18:35
Assim, solicito a identificação do estabelecimento (com dados completos), dados para contatar o mesmo, e outros dados que porventura existirem acerca das transações.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:25
Olá, Davi! Como está?
Agradecemos o seu contato.
Entendemos perfeitamente sua preocupação e queremos esclarecer tudo para você. A Zoop é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de pagamento para diversos estabelecimentos. Isso significa que quando você vê nosso nome na fatura do seu cartão de crédito, é porque houve uma compra em um estabelecimento que usa nosso sistema, não diretamente conosco.
Pelos dados apresentados, Identificamos que o responsável pela cobrança é o estabelecimento MINHAMILHAS LTDA, cujo CNPJ é *****. Orientamos que, em caso de dúvidas, seu contato seja feito diretamente com eles para mais informações. Caso realmente desconheça esta compra, recomendamos que acione a administradora do seu cartão de crédito, para que possam iniciar um processo de contestação.
Seguimos à disposição para outros esclarecimentos.
Cordialmente,
Time Zoop
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:56
Faltou apenas me enviar os dados de contato da empresa, que não estão disponíveis na internet. Farei nova solicitação em outra reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10