Compra não reconhecida no cartão e solicitação de estorno e cancelamento

Olá, Leandro!

Agradecemos o seu contato.

Entendemos perfeitamente sua preocupação e queremos esclarecer tudo para você. A Zoop é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de pagamento para diversos estabelecimentos. Isso significa que quando você vê nosso nome na fatura do seu cartão de crédito, é porque houve uma compra em um estabelecimento que usa nosso sistema, não diretamente conosco.

Para podermos identificar a transação e o estabelecimento responsável pela cobrança, precisamos dos dados abaixo:

Valor exato;
Data da compra;
4 PRIMEIROS dígitos do cartão;
Código de autorização (precisa solicitar ao seu banco).

Ficamos no aguardo! :)

Abraços,
Time Zoop