Crédito desconhecido em conta corrente de origem duvidosa
Resolvido
Juiz de Fora - MG
24/07/2026 às 10:16
ID: 254731403
Recebi um crédito na minha conta corrente no BB proveniente desta empresa que fica no Rio de Janeiro agencia 2247 Santander no valor de 20,00 cuja procedencia não sei do que se trata.
Essa empresa parece ser parceira da I Food , mas eu nunca utilizei esse tipo de serviço. Até mesmo porque eu resido em Juiz de Fora.
Gostaria de saber de onde saiu informações de minha conta nome e cpf. O valor é insignificante, mas isso pode estar escondendo outras coisas. Uma vez esclarecido vou procurar minha agencia do BB no setor de advocacia para devolver o valor sob orientação jurídica. Aguardo esclarecimentos.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:53
Olá, Nelson! Como está?
Entendemos sua preocupação e vamos esclarecer a situação. A Zoop (iFood Pago I.P.) é uma plataforma tecnológica de serviços financeiros e junto aos nossos clientes oferecemos soluções de pagamento, incluindo capturas de transações físicas, digitais e na emissão de boletos.
Conforme o seu relato, identificamos que recebeu um pagamento no valor de R$ 20,00 de um de nossos parceiros que possui o serviço de meios de pagamento contratado conosco, como a OLX Pay, por exemplo.
Seguimos à disposição para outras eventuais dúvidas.
Cordialmente,
Time Zoop
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 10:00
A empresa se dignou a responder prontamente e esclareceu a dúvida. O crédito deveria ser feito pela OLX onde eu as vezes costumo negociar algumas vendas. Da próxima vez vou pediar a OLX que faça o pagamento pela carteira própria da OLX para não gerar discordâncias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10