Fui cobrado indevidamente por uma compra que não fiz
Respondida
Joinville - SC
22/09/2026 às 07:40
ID: 259703403
Recebi uma cobrança de R$ 108,99 em nome dessa zp *tmildesc e não fiz essa compra, dia 22/09/2026. Acredito que meu cartão foi clonado, mas preciso do retorno da empresa para saber onde veio essa compra.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 14:18
Olá, Cláudio! Como está?
Entendemos perfeitamente sua preocupação e queremos esclarecer tudo para você. A Zoop é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de pagamento para diversos estabelecimentos. Isso significa que quando você vê nosso nome na fatura do seu cartão de crédito, é porque houve uma compra em um estabelecimento que usa nosso sistema, não diretamente conosco.
Pelos dados apresentados, identificamos que o responsável pela cobrança é o estabelecimento TEAM MIL E UM DESCONTOS LTDA, cujo CNPJ é *****. Orientamos que, em caso de dúvidas, seu contato seja feito diretamente com eles para mais informações. Caso realmente desconheça esta compra, recomendamos que acione a administradora do seu cartão de crédito, para que possam iniciar um processo de contestação.
Seguimos à disposição para outros esclarecimentos.
Cordialmente,
Time Zoop