Não reconhecimento de cobrança em boleto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Americana - SP

26/05/2026 às 14:44

ID: 249732727

Não reconheço essas cobranças via boleto

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:42

Olá, Osmar! Como está?

Muito obrigado pelo seu contato!

Entendemos perfeitamente sua preocupação e queremos esclarecer tudo para você. A Zoop é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de pagamento para diversos estabelecimentos. Isso significa que quando você vê nosso nome em uma cobrança, é porque fez uma compra em um lugar que usa nosso sistema, não diretamente conosco.

No seu caso, encontramos boletos emitidos pela PROATIVA SOLUCOES (CNPJ: *****). Que tal dar uma checadinha com eles para confirmar se está tudo certo com os valores e datas?

Uma informação importante: apenas a PROATIVA SOLUCOES pode alterar ou cancelar essas cobranças, já que eles são os responsáveis pela emissão.

Estamos aqui para qualquer dúvida que surgir!

Abraços,
Time Zoop

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 15:13

rápido e claro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10