Solicitação de estorno de ingressos devido à chuva e impossibilidade de comparecer
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
14/01/2026 às 20:34
ID: 237711415
Fiz a compra de 3 ingressos para terça dia 13/01, mas ocorreu uma chuva forte e nao vamos, como era meu ultimo dia de férias e minha filha ficara na casa do pai por dias, avisei na terça mesmo que nao conseguira ir e solicitei estorno, pelo codigo do consumidor podemos desistir da compra em horas, comprei na segunda, aguardo o reembolso dos ingressos, pois a atende me informou que teria que usar em 7 dias, informei a situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:00
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno causado.
Informamos que a sua solicitação foi devidamente atendida, tendo sido realizado o estorno dos valores no dia 17/01, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Zooparque