Atraso na resposta sobre devolução de kit de cuecas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 11:37
ID: 254741385
No dia 14/05 eu fiz um pedido junto a Zorba para troca ou crédito em conta da compra que eu havia feito
Sua solicitação ***** foi recebida com sucesso
Estamos analisando a necessidade de devolução dos itens abaixo.
Kit 10 Cuecas Zorba Infantil Boxer sem Costura Algodão 678 Mes/Pre/Ama - P
1 uni X R$ 152,37
No dia 3 de junho recebi essa informação.
OLÁ, *****. TUDO BEM?
O pacote já chegou ao destino. Por favor, aguarde novas instruções.
Obrigado.
Equipe Zorba
ATÉ o momento nenhuma instrução chegou , ou seja, estou semresposta.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:14
Bom dia Sr. Edson,
Entramos em contato com o senhor (a) para dar continuidade no atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Zorba
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:26
Depois de feita a reclamação através do reclame aqui, em 48h foi dada uma solução que ficou de acordo com a minha proposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8