Demora no estorno após devolução de produto: cliente aguarda há 4 meses e enfrenta dificuldades de atendimento.
Respondida
Curitiba - PR
23/03/2026 às 13:59
ID: 244060127
Realizei uma compra porém o tamanho não foi o desejado, foi feito processo de estorno e até então, após quase fechando 4 messes de solicitado não foi realizado, o whatsapp não transfere para o atendente, o e-mail não resolvem efetivamente e estou a quase 4 messes esperando um estorno.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 14:31
Boa tarde, Sr Victor,
Sua solicitação foi repassada ao setor responsável e estamos dando a devida tratativa, pedimos que aguarde nosso contato para prosseguirmos com sua solicitação.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Zorba