Produto não recebido: Compra de cuecas com código de rastreio divergente e promessa de entrega não cumprida.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 13:26
ID: 250673391
Fiz uma compra de 6 cuecas no dia 21 de maio de 2026, com nota fiscal emitida em meu nome, porém o código de rastreio indicando que a entrega já foi feita dia 26, o que não é verdade.
Vi diversas reclamações referentes a pessoas não recebendo seus pedidos, e meu pedido aparece normalmente no site oficial da zorba, porém, com o mesmo código de rastreio errado. Quero que resolvam logo e me entreguem o pedido, ou, cancelem a compra e devolvam o valor.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:45
Boa tarde Sr. Marcio,
Entramos em contato com o senhor (a) para dar continuidade no atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Zorba
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 16:29
Não tomou providência de enviar o produto comprado nem de devolver o valor pago
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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