Zorba

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/06/2026 às 10:30

ID: 250514505

25 de maio comprei duas cuecas samba-canção tamanho G pelo site da Zorba pagando em PIX. Até hoje,
4 de junho estou totalmente no escuro ja que o atendimento é um [Editado pelo Reclame Aqui] tanto por email quanto pelo robô do Whatsapp.
Ao tentar um estorno, mesmo marcando "demora na entrega" ou "arrependimento" o atendimento me direciona para devolução pelos Correios por um produto que nunca chegou.
No Whatsapp, o robô [Editado pelo Reclame Aqui] me dá opções e quando digito uma me responde com "não entendi sua pergunta". Ainda no whatsapp, quando peço pra falar com um atendente, a resposta é que só atendem de segunda a sexta de 8 às 15h, sendo que minha solicitação foi numa 5feira às 10h da manhã!
Já que o site todo é envolto por mistério e [Editado pelo Reclame Aqui], ao menos deixo aqui meu desabafo e péssima experiencia na esperança de ser reembolsado.
Pedido # 1634730657971-01, valor pago em PIX: R$56,27.

Qualquer que seja a conclusão, nunca mais piso nesse site!