Zotac

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

12/05/2026 às 11:18

ID: 248403119

Você pode deixar o texto mais firme, organizado e profissional sem parecer agressivo. Isso ajuda bastante no Reclame Aqui porque transmite que você tentou resolver pelos canais corretos antes de expor o problema.

Estou tentando acionar a garantia da minha placa de vídeo ZOTAC, porém até o momento não obtive retorno pelos canais oficiais da marca.

Abri o ticket de RMA n ***** no dia ***** e, até a presente data, sigo sem qualquer atualização ou posicionamento sobre o andamento do meu atendimento.

Também entrei em contato com a empresa *****, responsável pela assistência técnica da ZOTAC no Brasil, tanto por e-mail quanto por WhatsApp. Em resposta, fui informado de que seria necessário aguardar um retorno da própria ZOTAC.

No entanto, ao consultar diversas reclamações semelhantes nesta plataforma, percebi que outros consumidores foram orientados justamente a tratar diretamente com a *****. Mesmo seguindo ambas as orientações e tentando resolver a situação de todas as formas possíveis, meu problema continua sem solução.

Gostaria apenas de um retorno claro e de um posicionamento oficial sobre o andamento do meu processo de garantia, pois já se passaram vários dias sem qualquer resposta.