Atraso na entrega/atualização de sapato

Olá!

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação em relação ao prazo.

Verificamos que o seu pedido, realizado em 01/06/2026, refere-se a um produto sob encomenda, confeccionado especialmente para você. De fato, o envio ocorreu após o prazo inicialmente previsto, e pedimos sinceras desculpas por esse atraso.

Informamos que o pedido foi despachado em 18/06 e já foi entregue com sucesso.

Sabemos da importância de cumprir os prazos informados e estamos trabalhando continuamente para aperfeiçoar nossos processos, buscando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer necessidade.

Atenciosamente, Equipe ZPZ Shoes