Devolvi meu pedido e não me reembolsaram

Oii Danielle, tudo bem ??

Verificamos o seu atendimento referente ao pedido ***** e confirmamos que o estorno parcialfoi devidamente realizado em 04/09, referente aos dois itens devolvidos.

Como o pagamento do pedido foi realizado via PIX, o valor do estorno é direcionado para a mesma conta de origem utilizada no pagamento da compra.

Pedimos desculpas pelo prazo maior do que o inicialmente informado para a realização do estorno. No entanto, reforçamos que a devolução do valor já foi processada por nossa parte.

Caso ainda não tenha identificado o crédito, pedimos, por gentileza, que confira o extrato da conta utilizada para realizar o PIX original. Nossa equipe também permanece à disposição para encaminhar o comprovante do estorno e auxiliar na localização do valor.

Atenciosamente, Equipe ZPZ Shoes.