Não enviar meu produto
Respondida
Três Lagoas - MS
01/07/2026 às 16:12
ID: 252829309
Fiz uma compra essa zbt Shoes e eles não enviaram meu produto 15/06 ate hoje
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:59
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação com o prazo de envio.
Verificamos que o seu pedido, realizado em 15/06, refere-se a uma sapatilha sob encomenda, confeccionada especialmente para cada cliente. Em razão de um atraso em nosso processo produtivo, o envio ocorreu posteriormente ao prazo inicialmente previsto.
Informamos que o pedido foi despachado e já foi entregue com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos ocasionados. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos, a fim de oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer necessidade.
Atenciosamente, Equipe ZPZ Shoes