O que aconteceu
Não reconheço relacionamento ativo com a ZERO IP no Registrato solicito identificação e encerramento
Ao consultar meu relatório CCS/Registrato do Banco Central, identifiquei um relacionamento ativo com a Zero Instituição de Pagamento S.A. (ZERO IP), CNPJ 26.264.220/0001-16.
Não reconheço a origem desse vínculo e não desejo manter relacionamento financeiro com essa instituição.
Solicito:
1. Que informem qual conta, produto, serviço ou empresa parceira originou esse relacionamento.
2. Que esclareçam quando e por qual motivo o vínculo foi estabelecido.
3. Caso exista conta ou relacionamento diretamente associado ao meu CPF, que seja realizado o encerramento definitivo, observadas eventuais obrigações pendentes.
4. Que enviem a informação de encerramento ao Banco Central para atualização do CCS/Registrato.
5. Que forneçam o número do protocolo e a confirmação formal das providências adotadas.
Caso o vínculo tenha sido originado por uma empresa parceira, solicito que identifiquem essa empresa e orientem como regularizar a situação.
Aguardo uma resposta clara e a resolução definitiva do caso.