O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
zuder assessoria respondeu
11/02/2025 às 09:14
Senhora Naiara,
Lamentamos profundamente os transtornos relatados. Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa está comprometida em oferecer o melhor atendimento possível, sempre buscando soluções dentro do nosso escopo de atuação, que é a assessoria na negociação de dívidas e não a representação jurídica.
Entendemos a situação e estamos à disposição para esclarecer qualquer mal-entendido e buscar a melhor solução possível para o seu caso. Nosso compromisso é com a transparência e a prestação de serviços de qualidade. Reiteramos que as orientações fornecidas sempre buscam seguir a legalidade e as melhores práticas do mercado.
Sendo assim, convidamos você a entrar em contato diretamente com a nossa equipe de atendimento para que possamos, de forma personalizada, avaliar o que ocorreu e encontrar alternativas viáveis para mitigar os danos que possam ter sido causados.
Nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e trabalharmos em conjunto para uma resolução que atenda seus interesses.
Atenciosamente,
Equipe Zuder Assessoria
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Consumidor respondeu
14/02/2025 às 16:33
Não dão nenhuma solução.zuder assessoria respondeu
15/03/2025 às 12:08
Senhora Naiara,
A Zuder é uma empresa de meio onde negociamos a dívida do seu financiamento na qual é a finalidade que nos contratou. A questão da guarda do veículo é uma sugestão e orientação que lhe darmos, onde é de sua total responsabilidade se vai seguir ou não. Portanto não somos responsável pelo seu bem, e sim, pela negociação da sua dívida na qual fomos contratados.
Nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e trabalharmos em conjunto para uma resolução que atenda seus interesses.
Atenciosamente,
Equipe Zuder Assessoria
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