Quitação do veículo Mal assessorada!

Olá, Sanny Alves.

A Zuder Assessoria lamenta que essa tenha sido a sua percepção sobre o serviço prestado, porém é importante esclarecer alguns pontos para que os fatos sejam apresentados de forma completa e transparente.

Durante a vigência do contrato, nossa equipe realizou todo o trabalho de negociação junto à instituição financeira, buscando condições para a quitação do veículo. As tratativas e condições alcançadas decorreram justamente desse processo de negociação realizado ao longo do período contratado.

Posteriormente, a senhora optou por realizar a quitação diretamente com a instituição financeira, sem a intermediação e o acompanhamento da Zuder Assessoria, apesar de existir contrato vigente e de já terem sido realizadas tratativas pela nossa equipe junto ao credor.

Dessa forma, não corresponde aos registros do atendimento afirmar que o valor pago à assessoria foi em vão ou que a condição de quitação foi obtida de maneira totalmente independente. Houve efetiva atuação da Zuder Assessoria durante o período contratual, com negociações que antecederam e contribuíram diretamente para a condição posteriormente utilizada na quitação.

É importante esclarecer também que, conforme as condições estabelecidas no contrato firmado, a realização de negociação e quitação diretamente com a instituição financeira durante a vigência contratual, sem o acompanhamento da assessoria, caracteriza descumprimento do procedimento contratualmente estabelecido. Além disso, quando uma negociação é conduzida fora do acompanhamento da empresa, ficamos impossibilitados de validar as condições apresentadas e acompanhar a segurança e a regularidade de todas as etapas da operação.

Quanto à questão mencionada sobre RENAJUD e eventual baixa judicial, esses procedimentos dependem da origem da restrição, do processo judicial correspondente e das providências da instituição financeira e/ou do Poder Judiciário, não sendo possível atribuir automaticamente à assessoria a responsabilidade por uma baixa que depende da atuação de terceiros ou de determinação judicial.

A Zuder Assessoria possui registros das tratativas e negociações realizadas durante a vigência do contrato e permanece à disposição para apresentar os esclarecimentos necessários de forma documental e transparente.

Nosso compromisso sempre foi buscar a melhor solução possível dentro das condições apresentadas pela instituição financeira e dos termos estabelecidos no contrato firmado.

Atenciosamente,

Zuder Assessoria