O que aconteceu
Cancelei minha tag de pedágio pois não vou mais utilizar. Solicitei o reembolso do saldo remanescente em 28/10/2026, porém até o momento não obtive retorno. No app utilizo o chat de atendimento, solicitando atendimento humano e apresenta a resposta "seu ticket foi registrado com sucesso, nosso time de atendimento vai assumir a conversa e você receberá um retorno nesse mesmo canal". Nunca recebi nenhum retorno e não há outro canal para contato.
Exijo o reembolso imediato do saldo, ou ainda a transferência para utilização na Zona Azul São Paulo, do mesmo app. Caso houvesse essa possibilidade, já resolveria o problema de ficar um crédito do cliente travado no aplicativo.