O que aconteceu
Paguei minhas multas pelo aplicativo, não aceito o pagamento, foi cobrado valor do cartão de credito, não restonarao o valor, paguei as multas pra poder pagar o licenciamento do carro, agora estou cento prejudicado, posso até ter o carro apreendido
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4Interações da reclamação
Zul Digital respondeu
05/11/2026 às 11:33
Boa tarde! Lazaro, Tudo bem?
Sentimos muito pelos transtornos causados e entendemos sua preocupação, principalmente considerando que você realizou o pagamento das multas para conseguir regularizar o licenciamento do veículo.
Verifiquei em sistema que o valor foi integralmente estornado em 30/10/2026.
Encaminhamos em anexo a carta de estorno, que comprova a realização da operação. Ressaltamos que o prazo para o valor aparecer na fatura depende dos procedimentos e prazos da administradora do cartão de crédito.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Zul+.