O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade dos serviços realizados pela construtora nas áreas comuns do empreendimento.
O serviço executado no hall do bloco H apresenta acabamento insatisfatório, feito um serviço de péssima qualidade,com material já usado,com sinais de má execução. Além disso, o jardim encontra-se abandonado ,a grama secou,comprometendo a aparência e a conservação do local.
Também foram identificados respingos e manchas de tinta em diversos pontos, inclusive em locais que deveriam ter sido devidamente protegidos e limpos após a execução do serviço.
Solicito que a construtora realize uma vistoria completa nas áreas afetadas, providencie a correção dos serviços mal executados, a limpeza dos resíduos de tinta e a recuperação/manutenção do jardim, deixando as áreas comuns em condições adequadas de acabamento e conservação.
Aguardo providências e retorno quanto ao prazo para realização dos reparos.
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4Interações da reclamação
ZumaMais respondeu
29/09/2026 às 16:05
Prezado(a) Cliente,
Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui, gostaríamos de informar que suas insatisfações foram devidamente registradas e que nossa equipe está ciente dos apontamentos apresentados.
Informamos que a grama já foi adquirida e se encontram no condomínio. Inclusive, um prestador de serviços já está no local realizando a substituição.
Com relação ao hall do térreo do Bloco H, esclarecemos que existe um vão no local que está sendo utilizado pela construtora como espaço para armazenamento de materiais e insumos necessários à execução dos reparos.
Visando proporcionar uma melhor estética ao ambiente, realizaremos a pintura do alçapão. Contudo, até a conclusão dos reparos previstos pela construtora, o referido espaço continuará sendo utilizado para essa finalidade.
O prazo previsto para a conclusão e regularização dos serviços é 30/10.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a execução dos serviços até sua conclusão e agradecemos pela compreensão.
Dúvidas permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zuma.