O que aconteceu
Estou com dificuldades de abrir um boleto do mês de Junho. Estava tentando pelo celular e pelo computador mas não consegui acesso. Tentei contato pelo número que tenho mas sem respostas.
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4Interações da reclamação
ZumaMais respondeu
16/07/2026 às 08:45
Olá, Marcel. Tudo bem?
Lamentamos a dificuldade para acessar o boleto referente ao mês de junho e também pela falta de retorno em suas tentativas de contato . Sempre que precisar, pode estar nos contatando também pelo portal do cliente conforme as informações de acesso recebidas por e-mail.
Nossa equipe entrará em contato por meio dos dados cadastrados para encaminhar uma nova via do boleto e auxiliá-lo no acesso ao documento.
Permanecemos à disposição e acompanharemos o atendimento até que a situação seja solucionada.
Atenciosamente,
Equipe Zuma Engenharia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado pelo atendimento. Consegui resolver agora.