Pedidos não entregues e tentativa de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] pela Zumpy

Estou com dois pedidos da natura/avon com a Zumpy, e eles simplesmente não entregam! Ambos saíram para entrega e não chegou ao meu endereço. Um desses pedidos além de atrasado eles colocaram na plataforma na natura como se tivesse tido uma tentativa de entrega, o que é mentira já que eu estava o dia todo em casa esperando!

Cadê minhas caixas? Meus clientes querem os produtos!