Mesa comprada com avarias em múltiplos locais, solicitação de estorno e devolução pendente

Olá, Bruno, tudo bem?

Em primeiro lugar, lamentamos profundamente por esse transtorno. Nós da Zurc Decor mantemos um controle de qualidade extremamente rigoroso e garantimos que a sua mesa saiu de nossa fábrica em perfeito estado. Infelizmente, as avarias apontadas ocorreram devido ao manuseio logístico durante o transporte.

Sabemos o quanto é frustrante esperar por um móvel e ele não chegar impecável. Por isso, assim que soubemos do ocorrido, nos prontificamos imediatamente a realizar a troca do seu produto. Inclusive, o pedido de troca já foi lançado em nosso sistema para acelerar o processo.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela transportadora e estamos acompanhando tudo de perto para que seu caso seja resolvido com a máxima agilidade.

Atenciosamente,

Equipe Zurc Decor