A pedra do anel caiu sem um mês de uso
Resolvido
Londrina - PR
26/09/2023 às 12:05
ID: 172777455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu namorado me presenteou com o anel (pedido *******), segui todas as recomendações de uso, não tomei banho com a joia e não derrubei ela no chão em nenhum momento, entrei em contato com a loja (esperando que eles dessem alguma importância para o produto que eles vendem) e a mesma me disse para ir a uma joalheria, pois eu estava com a pedra do anel e seria "barato" para arrumar, mesmo achando errado o posicionamento da loja, fui e fiz o que disseram pra eu fazer, paguei 20 reais para uma joalheria da minha cidade colar de novo a pedra do anel, em menos de duas semanas (também sem contato com água ou atrito) a pedra novamente caiu. Entrei em contato novamente com a loja e a mesma está sem me responder a dias.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 15:51
Ei Lua, tudo bem? :) Esperamos que sim! Estamos aqui para te ajudar e queremos ver você *******% satisfeita!
Sentimos muito que isso tenho ocorrido. Iremos realizar a troca do produto imediatamente, tudo bem?
Entramos em contato pelo Whats App para que possamos nos falar melhor e acertar os detalhes da troca, tudo bem? :)
Um abraço!
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 20:17
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
26/09/2023 às 20:20
Ei Lua! Muito obrigada por confiar no nosso trabalho! :) estamos aqui para te ajudar e queremos te ver *******% satisfeita!
Você já possui nosso contato direto e se precisar de qualquer coisa é só nos chamar! ;)
Beijos!