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Reclamações

Pedido não enviado no prazo prometido no site, mesmo após contato.

No momento em que comprei no site, era anunciado que enviam no mesmo dia os pedidos feitos pela manhã.Ou em no máximo 2...

ResolvidoHá 2 meses
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Estorno de valor de Brinco Nebula após devolução não realizado pela loja Zurc Store

Em 07/02/26, efetuei a compra Brinco Nebula, pedido *****;Em 17/02/26, solicitei devolução;Em 20/02/26, postei nos ...

ResolvidoHá 4 meses
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Encomenda NÃO ENTREGUE e demora no cancelamento e estorno pela Zurc Store

Boa tarde!Estou tendo uma experiência bem desagradável com a loja Zurc Store. No dia 16/09/25 realizei uma compra...

ResolvidoHá 9 meses
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Loja não dá andamento à solicitação de devolução

Loja não dá andamento a minha solicitação de devolução, nunca vi isso! Tenho viagem marcada daqui a 2 dias e não consigo devo...

ResolvidoHá 1 ano
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Extremamente complicado realizar trocas ou obter informações!

Efetuei uma compra no dia 21/12/2024, pedido ******, um anel de prata. O objeto chegou alguns dias depois, porém, não encaixa...

ResolvidoHá 1 ano
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