Loja não dá andamento à solicitação de devolução
Resolvido
Joinville - SC
12/08/2025 às 19:16
ID: 224378373
Loja não dá andamento a minha solicitação de devolução, nunca vi isso! Tenho viagem marcada daqui a 2 dias e não consigo devolver o produto!
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 06:15
Olá, Felipe! Tudo bem?
Informamos que as solicitações são analisadas e respondidas em até 24 horas. A sua já foi avaliada e respondida para o e-mail *******.
Caso tenha urgência ou precise de atendimento imediato, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo WhatsApp no número*******. Estamos sempre disponíveis para ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco!
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 09:59
Recebi o e-mail da reversa 18h depois. Apesar do medo inicial de não ter tempo de enviar, tudo vai dar certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/08/2025 às 10:07
Que bom que deu certo! :) Como mencionado anteriormente, as devolutivas são feitas em até 24 horas após a solicitação. Mas, se for algo urgente, estamos sempre disponíveis pelo WhatsApp no número*******. Conte com a gente para o que precisar e muito obrigada por comprar conosco!