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Curitiba - PR

31/01/2023 às 12:21

ID: 158453365

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um produto na loja no início de dezembro. Recebi o produto mas não gostei do acabamento e da qualidade, é realizei a solicitação de devolução no dia 16/12, dentro do prazo previsto por lei. O site orienta a entregar em contato via whattsapp após a solicitação de devolução para recebimento do código de envio, fiz o contato no mesmo dia e recebi apenas uma msg dizendo que seria gerada a etiqueta e desde então não fui respondido mais pela empresa e não recebi a etiqueta para devolução.

É um completo descaso e falta de atenção com o cliente. Estou no direito de devolução do produto e mesmo assim a empresa não responde mais o WhatsApp.