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João Pessoa - PB

02/07/2024 às 10:02

ID: 192012979

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Contratei a empresa para fazer o transporte de duas camas de Joao Pessoa/PB a Petrolina/PE, com prazo estipulado em até 4 dias uteis a entrega.

As camas foram coletadas na terça dia 25/06, e deveriam ter sido entregues até ontem o prazo máximo dia 01/07.

Ocorre que, dia 27/06 a empresa entra em contato me informando que a mercadoria seria entregue ate as 18h, coisa que nao ocorreu pois justificaram que o caminhão quebrou mas que me entregariam no prazo estipulado.

Na sexta me passaram o contato do motorista que me informou que só entregaria a mercadoria na segunda (01/07) na parte da tarde, o que mais uma vez não aconteceu.

Na segunda a noite a empresa me confirmou que na terça as 16h a mercadoria seria entregue, ocorre que hoje, terça feira, as 9h da manha a empresa entrou em contato falando que nao conseguiria entregar a mercadoria hoje, mesmo tendo combinado e confirmado.

Então ta bem difícil saber até se irei receber a mercadoria ainda, fora que estou gravida de 9 meses e agora ja doei minha cama antiga pois me deram a certeza que entregariam a cama hoje a tarde.

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Resposta da empresa

04/07/2024 às 09:04

Cara Fernanda,

Em nome de toda equipe Zurcad Transportes quero lhe pedir desculpas pelo atraso e por todo o constrangimento tenha ocorrido, se houver algo que possamos fazer, nos avise.

Apenas para deixar formalizado, seu material foi entregue na quarta-feira (03/04/24) pela manhã.

Caso tenha qualquer dúvida, me coloco inteiramente à disposição.