Nao entregou no prazo estipulado

Respondida
João Pessoa - PB
02/07/2024 às 10:02
ID: 192012979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer o transporte de duas camas de Joao Pessoa/PB a Petrolina/PE, com prazo estipulado em até 4 dias uteis a entrega.
As camas foram coletadas na terça dia 25/06, e deveriam ter sido entregues até ontem o prazo máximo dia 01/07.
Ocorre que, dia 27/06 a empresa entra em contato me informando que a mercadoria seria entregue ate as 18h, coisa que nao ocorreu pois justificaram que o caminhão quebrou mas que me entregariam no prazo estipulado.
Na sexta me passaram o contato do motorista que me informou que só entregaria a mercadoria na segunda (01/07) na parte da tarde, o que mais uma vez não aconteceu.
Na segunda a noite a empresa me confirmou que na terça as 16h a mercadoria seria entregue, ocorre que hoje, terça feira, as 9h da manha a empresa entrou em contato falando que nao conseguiria entregar a mercadoria hoje, mesmo tendo combinado e confirmado.
Então ta bem difícil saber até se irei receber a mercadoria ainda, fora que estou gravida de 9 meses e agora ja doei minha cama antiga pois me deram a certeza que entregariam a cama hoje a tarde.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2024 às 09:04
Cara Fernanda,
Em nome de toda equipe Zurcad Transportes quero lhe pedir desculpas pelo atraso e por todo o constrangimento tenha ocorrido, se houver algo que possamos fazer, nos avise.
Apenas para deixar formalizado, seu material foi entregue na quarta-feira (03/04/24) pela manhã.
Caso tenha qualquer dúvida, me coloco inteiramente à disposição.