O que aconteceu
Boa noite!
Ontem (01/10/2026) entramos em contato na central de atendimento da Zurich Santander, para cancelar os seguros de vida profissional e renda médica, porém não conseguimos realizar o cancelamento, mesmo após 50 min em ligação pois a atendente Érica (entre 18h20-19h10, protocolo *****) se recusou a realizar. Em vários momentos nos deixou falando sozinhos, a ligação ficava muda, quando ela retornava não nos deixava falar, interrompendo e falando por cima , até que finalmente perguntei a atendente se ela faria o cancelamento e ela disse não, então finalizamos o atendimento, extremamente indignados e nos sentindo totalmente desrespeitados!
Esperemos obter o cancelamento desses produtos imediatamente! E nunca mais faremos outro contrato desse tipo com essa seguradora, e não indicamos a mais ninguém!
Contrato no CPF : *****