Cliente relata 4 dias sem internet e falta de agendamento de visita técnica.
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
17/01/2026 às 11:26
ID: 237975413
4 dias sem internet entrei em contato com o WhatsApp da empresa e valam que vão agendar uma visita e nada.
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 11:46
Pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que já entramos em contato com você e que seu caso está em atendimento. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Reforçamos que estamos empenhados em solucionar o problema e restabelecer o serviço. Agradecemos a sua compreensão.
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 11:52
depois de 4 dias sem internet? irmãos ta na hora de rever o potencial da equipe de suporte vou aguardar até amanhã sedo com o Daniel da equipe caso não resolva o problema tomarei outras medidas.
Réplica do consumidor
18/01/2026 às 11:35
canselar linha por falta de suporte e etc.
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 14:08
Como conversado com o profissional do suporte que me atendeu nem todas as engrenagens funcionam de acordo com o esperado e seria de ignorância minha culpar a máquina por não ter o desenvolvimento esperado grato por ter resolvido meu problema e sanad0 questões em que haviam. grato ao (*****) e demais envolvidos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9