Problemas recorrentes com velocidade da internet fibra, pacote de 1000gb entregando menos da metade.

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Araquari - SC

13/04/2026 às 21:51

ID: 245965973

Voltando a ter problemas com velocidade na fibra, contato com o suporte e a mesma história de sempre. Pacote contratado de 1000gb e não está chegando nem a metade

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 11:33

Sentimos muito por essa situação e entendemos o quanto isso é frustrante, principalmente quando o serviço não está entregando conforme o contratado.

Queremos te tranquilizar informando que já realizamos o agendamento de uma visita técnica para o seu atendimento. Nossa equipe está ciente do ocorrido e totalmente comprometida em identificar e resolver a causa dessa instabilidade o mais rápido possível.

Reforçamos que nosso principal objetivo é oferecer o melhor atendimento possível, sempre com foco em solucionar sua solicitação de forma ágil e eficiente, proporcionando a experiência positiva e a qualidade de serviço que você merece.

Seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir que tudo seja solucionado com a qualidade que você merece.