Provedor de internet não entrega velocidade contratada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaramirim - SC

16/04/2026 às 10:41

ID: 246211789

Péssima empresa de internet e provedor de internet não chega a velocidade contratada nem via Cabo nem via wi-fi

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Resposta da empresa

18/04/2026 às 09:22

Olá, Carlos!

Agradecemos pelo seu relato. Identificamos a necessidade de uma análise mais detalhada por parte da nossa equipe técnica para tratarmos o seu caso com a devida atenção.

Nossas analistas de qualidade já entraram em contato com o senhor e agendaram uma visita técnica, com o objetivo de avaliar a situação, esclarecer todas as suas dúvidas e garantir a resolução da ocorrência.

Reforçamos que a Zuttel Fibra está totalmente comprometida em oferecer um atendimento de excelência, proporcionando a melhor experiência possível e fortalecendo cada vez mais a nossa parceria.

Seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 22:18

Meu problema está,50%sanado vamos ver se vão comprir se não volto a reclamar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10