Zuttel

Boa tarde, Sr. Jefferson.
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e, principalmente, se houve alguma falha na comunicação durante o atendimento. Caso o senhor tenha se sentido ofendido, pedimos nossas sinceras desculpas, pois esse não é o padrão de atendimento da Zuttel. Nosso compromisso é sempre atender nossos clientes com o máximo de respeito, cordialidade e transparência.
Com relação ao envio das notas fiscais por e-mail, trata-se de um procedimento automático relacionado às exigências fiscais e aos sistemas utilizados para emissão dos documentos. Durante a ligação e também em seu atendimento com nossa analista, foi apresentada a alternativa de consulta e retirada das notas fiscais exclusivamente por meio de nossa plataforma, disponível em nosso site e aplicativo, justamente para evitar que o recebimento desses e-mails lhe cause qualquer incômodo.
Além disso, nosso gestor financeiro entrou em contato para compreender melhor a situação, esclarecer os fatos e prestar todos os esclarecimentos necessários, em respeito ao senhor e à relação que mantemos com nossos clientes.

Reforçamos que lamentamos qualquer desconforto ocorrido e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e buscar a melhor forma de atendê-lo.