Bota com couro manchado após único uso - Solicitação de análise do fabricante
Respondida
Curitiba - PR
12/10/2025 às 18:46
ID: 229147011
Comprei uma bota no dia 10/10 (conforme carimbo da caixa em anexo) usei a bota no dia 11/10, no dia seguinte 12/10 (hoje) fui fazer a limpeza do produto para guarda-lo e esta com com couro manchado, quero acionar o fabricante, pois eu usei o item apenas vez, uma unica vez, e o produto manchou em apenas uma unica vez de uso, um unico pé.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 09:40
Olá, Bruna!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos muito pelo ocorrido com o produto. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e queremos garantir que seu caso seja analisado com toda atenção e cuidado.
Entramos em contato com você por WhatsApp para coletar mais informações, assim poderemos direcionar corretamente sua solicitação ao setor responsável e buscar a melhor solução possível.
Refirmamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com o respeito a cada cliente.
Atenciosamente
Equipe Zutti.