Sapato com a sola fina

Olá, Simone!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua preocupação e garantimos que nossa equipe se empenhou ao máximo para encontrar a melhor solução para você.

Como informamos via WhatsApp, encaminhamos seu calçado para o controle de qualidade do fabricante, e o laudo técnico confirmou que não há defeitos no produto. No entanto, como o calçado já apresenta sinais de uso, infelizmente, não conseguimos realizar a troca.

Ainda assim, sua satisfação é muito importante para nós. Por isso,oferecemos um vale-compras para que você possa escolher outro produto em nossa loja, que se adapte melhor ao formato do seu pé.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Zutti

Olá, Simone!

Entendemos sua frustração e lamentamos que o calçado não tenha atendido às suas expectativas de conforto. Como mencionado anteriormente, realizamos a análise técnica e, mesmo sem a constatação de defeito de fabricação, oferecemos um vale-compras como forma de cortesia para que você possa escolher um modelo que melhor se adapte ao seu pé.

Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível, e seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário. Caso tenha alguma dúvida sobre o vale-compras ou precise de auxílio na escolha de um novo modelo, estaremos prontos para atender você!

Atenciosamente,
Equipe Zutti