EMPRESA SEM RESPONSABILIDADE COM O CLIENTE
Não resolvido
Brasília - DF
03/05/2024 às 20:24
ID: 188055969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCONTRATEI O SISTEMA ERP SANKHYA POR UM ABSURDO DE CARA, ME EMPURRARAM ESSA SOLUÇÃO PARA INTEGRAR COM O ECOMMERCE, TANTO QUE NÃO PAGUEI A IMPLANTAÇÃO PARA A ZYDON (ANTIGA CODE). NA CONTRATAÇÃO NOS PASSARAM QUE ESSA EMPRESA ERA DO FILHO DO DONO DA SANKHYA E QUE FUNCIONAVA PERFEITAMENTE.
TROQUEI MINHA PLATAFORMA LINX COMMERCE PARA TRAY CORP QUE FOI PASSADO PARA MIM QUE A IMPLANTAÇÃO E INTEGRAÇÃO JÁ ESTAVA PRONTA E RODANDO, MUDEI PARA TRAY CORP PARA SER MAIS RÁPIDA ESSA INTEGRAÇÃO E DEMOROU UM ANO PARA ACONTECER A INTEGRAÇÃO!!!!
MEU ECOMMERCE VENDIA 200K MÊS E FOI PARA 0,00!! FIQUEI 1 ANO SEM FATURAR E PAGANDO 2 PLATAFORMAS, 2 ERPS E 2 INTEGRADORES POR 1 ANO!!
E AGORA QUERO CANCELAR E AINDA QUEREM ME COBRAR 2 MESES DE CARENCIA!
ABSIVO!!
NÃO CONTRATE ESSA SOLUÇÃO!!!
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 10:39
É realmente uma pena que tenha tido uma experiência frustrante. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a identificar áreas onde precisamos melhorar.
Entendemos que a situação foi extremamente complicada, especialmente com a demora na integração e os desafios enfrentados durante esse período. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que tais situações não ocorram no futuro.
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 02:35
vocês deveriam me devolver o dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 00:17
o problema é que o integrador não funciona! muito ruim! quem paga a conta? o cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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