Cobrança indevida de frete Sedex enviado por PAC e falta de resposta - ZYNEX PERFUMARIA

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa , paguei pelo envio Sedex, mas eles me enviaram via PAC. Estou tentando a 9 dias o ressarcimento da diferença e nada , as vezes eles nem reponde as mensagens. Fora que chegaram embalagens amassadas.

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