Promoção para ganhar uma cafeteira 3 Corações

Não resolvido
São Gabriel do Oeste - MS
04/04/2024 às 14:21
ID: 186063353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei no Instagran, uma pesquisa de satisfação que prometia uma maquina das 3 corações, uma cafeteira. Fiz o pix que era referente ao frete. Mas estou aguardando um email e não chegou, pelo visto fui enganada. Uma empresa tão renomada, como pode permitir isso. Solicito providências.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 18:58
Prezada, boa noite!
Gostaríamos de esclarecer que a compra que você realizou foi feita em uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] que não tem nenhuma ligação com a nossa empresa. Ressaltamos que nossa única plataforma de vendas online é o Mercafé https://*******) e assumimos total responsabilidade apenas pelas compras efetuadas em nosso site.
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Atenciosamente,
3Corações
Site: https://*******
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* 20 21 opção 1 (segunda a quinta, de 8h às 18h, sexta, de 8h às 17h e sábado, de 8h às 12h)
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 09:00
Gostaria de ser ressarcida. Ja tinha visto que era um [Editado pelo Reclame Aqui], mas qual providência sera realizada com essa empresa fake da marca tão renomada 3 corações?
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3