Promoção para ganhar uma cafeteira 3 Corações

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gabriel do Oeste - MS

04/04/2024 às 14:21

ID: 186063353

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encontrei no Instagran, uma pesquisa de satisfação que prometia uma maquina das 3 corações, uma cafeteira. Fiz o pix que era referente ao frete. Mas estou aguardando um email e não chegou, pelo visto fui enganada. Uma empresa tão renomada, como pode permitir isso. Solicito providências.

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 18:58

Prezada, boa noite!


Gostaríamos de esclarecer que a compra que você realizou foi feita em uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] que não tem nenhuma ligação com a nossa empresa. Ressaltamos que nossa única plataforma de vendas online é o Mercafé https://*******) e assumimos total responsabilidade apenas pelas compras efetuadas em nosso site.


Estamos sempre trabalhando para combater a [Editado pelo Reclame Aqui] online e garantir que você tenha uma experiência de compra segura e agradável.


Agradecemos pela compreensão e Orientamos que não acesse links recebidos por essa página e não forneça qualquer tipo de dado pessoal. Reforçamos também a importância de não compartilhar qualquer informação divulgada por esse perfil antes de confirmar a veracidade e autenticidade, assim, contribuímos com a não disseminação de [Editado pelo Reclame Aqui].


Atenciosamente,

3Corações

Site: https://*******

E-mail: *******

Telefone: ******* ******* 20 21 opção 1 (segunda a quinta, de 8h às 18h, sexta, de 8h às 17h e sábado, de 8h às 12h)

Consideração final do consumidor

05/04/2024 às 09:00

Gostaria de ser ressarcida. Ja tinha visto que era um [Editado pelo Reclame Aqui], mas qual providência sera realizada com essa empresa fake da marca tão renomada 3 corações?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3