Cobrança indevida e uso indevido de dados pessoais (LGPD)
Respondida
Londrina - PR
27/02/2026 às 18:10
ID: 241894849
Não tenho nenhuma dívida ou restrição em meu nome e, mesmo assim, estou recebendo e-mails de cobrança com meus dados pessoais (CPF e *****).
Isso é uma cobrança indevida e também vai contra a LGPD.
Peço que removam imediatamente meus dados do cadastro de vocês, parem com o envio de cobranças e confirmem por escrito que meus dados foram excluídos.
Caso os e-mails continuem, tomarei as medidas necessárias.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 13:10
Oi, Anna. Espero que esteja tudo bem com você!
Me chamo Leticia e sou do time de atendimento da Acerto, pedimos desculpas por esse incômodo.
Em até 72 horas você não vai mais receber as nossas ofertas, retiramos os seus contatos da nossa base de envios.
Você pode estender o bloqueio dos envios para outros contatos em: https://meuacer.to/tq8b.
Vamos garantir que não receba mais as nossas ofertas! Ficamos à disposição em: https://meuacer.to/aref.
Abraços,
Leticia - Equipe Reclame Aqui | Acerto