Enel- São Miguel

Respondida
São Paulo - SP
05/03/2024 às 14:12
ID: 183934301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou inquilina nova num salão comercial, na Rua Vicente Franco Tolentino, pedi a troca de titularidade da minha conta de luz pro meu nome, e nem sequer o número de instalação eles fizeram questão de me passar. A antiga inquilina ficou com 7 débitos de luz e não fez questão de pagar, fiz a troca em São Miguel e disseram que em 72 horas chegaria um e-mail pra mim, já se passou uma semana que cortaram minha luz, fui em São Miguel pedir pra religar pois trabalho comercialmente!!
Preciso trabalhar pra pagar meu aluguel, disseram que não fui lá, mesmo com as cópias dos meus documentos, dos meus contratos, assinei um monte de papel lá, sobre quantas tomadas tinham, quantas lâmpadas, como não fui???
Eu preciso da minha luz de volta, se não vou pedir indenização, porque provas que fui eu tenho!!
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 21:15
Olá, Lamentamos que tenha tido essa experiência. Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária. No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação. Enel para você.