PAGAMENTO NÃO CONSTA

Respondida
São Paulo - SP
20/10/2022 às 10:24
ID: 152133589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu recebi uma conta absurda, referente ao mês de Setembro, com vencimento dia 5/10 no valor de *******,32. Eu fiz o pagamento no dia 14/10. Paguei *******,01. E até hoje dia 20/10, não consta o pagamento. Eu corro o risco de vocês virem cortar, mesmo estando com a conta paga. É um absurdo. Já enviei o comprovante para o email indra company, que me informaram e nada. Eu pago esse valor absurdo e não consta, é brincadeira viu.
Protocolo*******
Número da instalação -*******
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 19:47
Olá, Sheila, boa noite!
Já li sua mensagem e gostaria de prosseguir com a sua solicitação junto com a Enel, e para isso vou precisar das informações que solicitei em privado.
Fico no aguardo para que possamos realizar a tratativa.
Atenciosamente,
Leticia - Atendimento Especializado RA - ENEL SP