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Belo Horizonte - MG

01/08/2024 às 09:01

ID: 194269181

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Bom dia, ontem "tentaram" entregar meu cartão Alelo mutibeneficios em minha residencia, porem no app foi informado que eu mudei.. só que moro na mesma residencia onde o cartao foi cadastrado pra ser entregue e tinha pessoas pra receber, porém a empresa não fez nenhuma tentativa de contato e nem segunda tentativa de entrega.
tentei cancelar o cartao para fazer outro já que esse nao será mais entregue. A empresa me informou que nao posso fazer o cancelamento.
E aí alelo??? Vai resolver o não minha situacao?

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 12:15

Olá Flávia, tudo bem?

Conforme nosso contato por telefone e mensagem privada, confirmamos o recebimento de seu cartão Alelo, verificamos que conseguiu realizar o desbloqueio através de nossa Central de Atendimento Eletrônica e está transacionado normalmente.

Em caso de dúvidas nossa Central de Atendimento ao Usuário está disponível no telefone: ******* ******* ******* ou******* (capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (demais localidades). Atendimento todos os dias 24 horas. Também possuímos nossos canais digitais e WhatsApp*******, para uma ampla variedade de atendimento para você.

Atenciosamente,
Equipe Alelo