Bloquear o meu saque

Não resolvido
São Paulo - SP
27/02/2025 às 18:30
ID: 211044213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSaber porque que vocês bloquearam meu saqui sendo que eu não estou fazendo nada indevido na plataforma espero que vocês resolvam
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Resposta da empresa
29/03/2025 às 06:20
Olá, Gislene,
Me chamo Laura, sou do suporte do Kwai, e acompanhei o seu caso.
Analisamos em detalhes a sua solicitação.
De acordo com os regulamentos da plataforma Kwai e os requisitos do manual do usuário, identificamos que nesse caso ocorreu um comportamento que violou nossos termos. Dessa maneira, sua possibilidade de participação das atividades da plataforma e realização de saques está restrita.
A prioridade do Kwai é construir uma comunidade respeitosa, saudável e harmoniosa que siga nossos Termos de Serviço, Regras de Atividade e Diretrizes da Comunidade do Kwai.São exemplos de violação:
● Registro repetido e login de diversas contas no mesmo dispositivo móvel;
● Número de telefone Inválido;
● Utilização de softwares ou aplicativos que simulam um dispositivo de telefonia móvel;
Você pode verificar todos os termos de uso e diretrizes no aplicativo, seguindo os seguintes passos: Perfil > Configuração > Sobre Diretrizes da Comunidade Kwai ou https://*******
Agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
Laura,
Equipe Kwai.
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 15:59
Bloquearam a minha conta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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