Não consigo concluir tarefa na Roda da Fortuna do Kwai para ganhar R$300
Em réplica
Valparaíso de Goiás - GO
23/11/2025 às 02:40
ID: 232592719
Olá boa noite!
Estou jogando roda da fortuna dentro do aplicativo Kwai para ganhar 300 reais após cumprir as tarefas.
Entretanto, o aplicativo não libera o último ponto para concluir a tarefa e ganhar o referido valor, mesmo após horas de vídeos assistidos.
Gostaria de saber se realmente podemos confiar no aplicativo Kwai, ou se é apenas mais um aplicativo que engana as pessoas.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 05:31
Olá, Luís
Me chamo Lívia, sou do suporte do Kwai, e acompanhei o seu caso.
Analisamos em detalhes a sua solicitação.
A screenshot que você forneceu mostra que você ainda não concluiu as missões dentro do jogo. O jogo está funcionando normalmente, sem problemas. A dificuldade do jogo aumenta gradualmente, e ficará cada vez mais desafiador obter recompensas nas fases posteriores. Você pode aumentar seu progresso para saque convidando amigos e completando as missões do jogo.
Atenção:
O tempo da atividade é limitado; verifique o prazo para conclusão na interface do jogo.
O número de vezes que você pode ganhar recompensas assistindo anúncios por dia é limitado.
Se houver atividades de convite, é recomendável que você convide o máximo de novos usuários possível, pois isso lhe renderá mais progresso e bônus em dinheiro.
Para mais detalhes, consulte as regras do jogo.
Agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
Lívia
Equipe Kwai.
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 11:24
Olá Lívia, bom dia!
Passei o período de 24 horas assistindo anúncios, convidando pessoas e mesmo assim não ganhei a premiação.
Todo o meu esforço para ganhar foi zerado ao fim do prazo de 24 horas.
O que vejo é im looping infinito de dificuldades, para dificultar e impossibilitar o êxito ao fim do jogo.
As regras do jogo são mínimas, e não estipulam quantos vídeos temos que assistir e nem mesmo a quantidade de pessoas que temos que convidar.
Sendo assim, vejo uma propaganda enganosa clara, pois as regras e as atividades não levam ao fim do jogo, que seria ganhar os ******* reais.
Estarei jogando novamente e filmando, pois irei ingressar com ação judicial devida, tendo em vista latentes violações de direitos do consumidor.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 08:32
Olá Lívia, bom dia!
A resposta privada de vocês é simplesmente a mesma
Passei o período de 24 horas assistindo anúncios, convidando pessoas e mesmo assim não ganhei a premiação.
Todo o meu esforço para ganhar foi zerado ao fim do prazo de 24 horas.
O que vejo é im looping infinito de dificuldades, para dificultar e impossibilitar o êxito ao fim do jogo.
As regras do jogo são mínimas, e não estipulam quantos vídeos temos que assistir e nem mesmo a quantidade de pessoas que temos que convidar.
Sendo assim, vejo uma propaganda enganosa clara, pois as regras e as atividades não levam ao fim do jogo, que seria ganhar os ******* reais.
Estarei jogando novamente e filmando, pois irei ingressar com ação judicial devida, tendo em vista latentes violações de direitos do consumidor.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 08:35
Caso não haja uma solução irei registrar boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e jogo de azar, além de abrir uma reclamação junto ao Ministério Público.