Problemas no Kwai após formatação do celular: atividades sumiram e painel com cor alterada
Em réplica
Itaeté - BA
09/10/2025 às 08:43
ID: 228902059
Kwai depois qui formatei o celular , o Kwai tá ruim sumiu algumas atividades , como andar pra ganhar dinheiro , e o painel tá branco ao invés de fica vermelho tá chato
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 05:33
Olá, Gabriel , tudo bem com você?
Me chamo Lucas, sou do suporte do Kwai, e acompanhei o seu caso.
Analisamos em detalhes a sua solicitação.
A prioridade do Kwai é construir uma comunidade respeitosa, saudável e harmoniosa que siga nossos Termos de Serviço, Regras de Atividade e Diretrizes da Comunidade do Kwai.
De acordo com os regulamentos citados acima, identificamos que nesse caso ocorreu um comportamento que violou nossos termos.
Dessa maneira, sua possibilidade de participação das atividades da plataforma e realização de saques está restrita.
São exemplos de violação:
● Registro repetido e login de diversas contas no mesmo dispositivo móvel;
● Número de telefone Inválido;
● Utilização de softwares ou aplicativos que simulam um dispositivo de telefonia móvel;
Você pode verificar todos os termos de uso e diretrizes no aplicativo, seguindo os seguintes passos: Perfil > Configuração > Sobre Diretrizes da Comunidade Kwai ou https://*******
Agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
Lucas,
Equipe Kwai.
Réplica do consumidor
11/10/2025 às 11:37
Tipo eu tou seguindo a regras certa , formatei o celular pq tava pesado nada ver isso aí