Kit nova revendedora

Olá, Fernanda!

Realizamos duas tentativas de contato telefônico em horários diferentes, mas, não obtivemos sucesso.
Lembrando que, o contato é muito importante para a tratativa do problema.
Referente sua reclamação, de acordo com regras internas da empresa o Kit Portafólio é um kit de produtos obrigatório que não pode ser devolvido e precisa ser adquirido por todas as novas revendedoras Avon ou Especialistas de Beleza Korres para facilitar a sua atividade de revenda. Temos várias opções de Kits que valem como pedido para Estabelecimento das candidatas e o mesmo é autofinanciável, ou seja, com a revenda dos produtos do kit você recupera o valor pago pelo mesmo.
Caso não tenha interesse em permanecer com a atividade de revenda, é necessário realizar a devolução total da caixa de cp 06/******* para a Gerente de Setor ou Revendedora Executiva de Vendas e solicitar o bloqueio do cadastro.
Lembrando que de acordo com item 18 no contrato firmado entre você e a Avon está descrito o seguinte termo: ... Revendedor (a) declara ter ciência que será cobrado valor referente ao recebimento de material promocional denominado portifólio, juntamente com a fatura do meu primeiro (R$_________) e segundo (R$_________) pedido de compra.
Informamos que o Código de Defesa do Consumidor se aplica somente às relações de consumo, o que não é o caso, uma vez que a Revendedora é empreendedora autônoma e desenvolve atividade comercial própria consistente na comercialização dos produtos adquiridos para seu próprio lucro, gerando renda e atividade profissional como comerciante.
Veja-se que o Código de Defesa do Consumidor é destinado apenas às relações de consumo em que o produto é adquirido para fins de uso pessoal (como destinatário final) e não para comercialização, que visa a revenda e o lucro sobre os produtos como atividade profissional.
Para a revenda e atividade comercial aplica-se a legislação civil e comercial vigente e não o Código de Defesa do Consumidor ? tornando inaplicável o artigo mencionado pela Revendedora.
Sua insatisfação será encaminhada para conhecimento das áreas responsáveis. Saiba que seus comentários são muito valorizados por nós, pois nosso intuito é buscar sempre a plena satisfação dos nossos revendedores. Estas informações contribuem para identificar problemas e estreitarmos cada vez mais a relação entre o revendedor e a Avon.


Quaisquer dúvidas, estamos por aqui!
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.

Equipe de Relacionamento Avon Cosméticos
Beleza Que Faz Sentido
https://******* - ******* ******* *******

O contato de vocês foi em horário inadequado, eu estudo e trabalho.
Como eu disse anteriormente, mas pelo visto vocês não leram, eu não tenho a intenção de revenda e marquei na minha ficha de ******* próprio. Infelizmente a resposta da empresa não me serviu para nada, estão apenas distorcendo a minha reclamação.
Qual a finalidade do questionário se todas as novas cadastradas são consideradas revendedoras? O melhor é que mesmo a pessoa querendo pagar o kit vocês ignoraram a minha pergunta sobre a troca dos itens e não cogitam a possibilidade. Vocês só ficam na mesma tecla, o retorno do dinheiro e lucro, bla bla bla. Eu não tenho tempo para revendas e se fiz o cadastro foi para não precisar procurar uma revendedora toda hora que preciso comprar algo, por isso foi citado o CDC.
Aguarde os seus itens, serão devolvidos junto com o meu cadastro cancelado. Pode ter certeza que não quero mais saber da Avon na minha vida após essa experiência.